Departure / dirty
Το δωμάτιο μπαίνει καθαρά στην ουρά εργασίας, οργανωμένο ανά block ή όροφο.
Hotel Operations · Housekeeping
Η πραγματική κατάσταση κάθε δωματίου, ορατή τη στιγμή που αλλάζει.
Όχι ένα γενικό room-status board. Μία mobile-first εφαρμογή που προσαρμόζεται στη δομή δωματίων, blocks και ρόλων του ξενοδοχείου και δίνει κοινή εικόνα ετοιμότητας χωρίς κλήσεις, λίστες και διαφορετικές εκδοχές της ίδιας πληροφορίας.
Live room board
Ένα κοινό operational truth για Housekeeping και Front Office.
Η αλλαγή γίνεται από κινητό ή tablet στους ορόφους και εμφανίζεται άμεσα στη Reception. Δεν χρειάζεται κανείς να τηλεφωνήσει για να ρωτήσει αν ένα δωμάτιο είναι έτοιμο.
201Clean · 10:42
202Clean · 10:38
203Inspection
204Dirty
205Clean · 10:51
206Dirty
207Clean · 09:58
208Attention
209Dirty
210Clean · 11:04
211Clean · 10:27
212Dirty
Clean / readyDirty / pendingInspection / attention
Daily operational control
Η ημέρα οργανώνεται γύρω από τις αφίξεις και τις πραγματικές εκκρεμότητες.
Το room status δεν είναι απλώς χρώμα. Είναι εργαλείο συντονισμού μεταξύ ορόφων, supervisor και Reception.
Προτεραιοποίηση
Η supervisor βλέπει ποια δωμάτια πιέζονται από νωρίς λόγω άφιξης ή λειτουργικής ανάγκης.
Mobile update
Η αλλαγή status γίνεται στο σημείο εργασίας, χωρίς επιστροφή σε γραφείο.
Inspection / attention
Ό,τι χρειάζεται έλεγχο ή πρόσθετη ενέργεια δεν χάνεται μέσα στο dirty/clean.
Reception readiness
Το Front Office γνωρίζει ποια δωμάτια μπορούν πραγματικά να δοθούν.
Value by role
Κάθε ομάδα βλέπει τη σωστή πληροφορία, χωρίς να μπερδεύονται οι αρμοδιότητες.
Η εμπειρία χρήσης σχεδιάζεται διαφορετικά για προσωπικό ορόφων, supervisors, Reception και διοίκηση.
Γρήγορη ενημέρωση από κινητό.
Βλέπει τα δωμάτια του block και αλλάζει κατάσταση με ελάχιστες κινήσεις.
Εποπτεία, προτεραιότητες και attention states.
Ελέγχει την πρόοδο, τις εκκρεμότητες και ποια δωμάτια απαιτούν inspection ή άλλη ενέργεια.
Πραγματική εικόνα ετοιμότητας.
Η Reception βλέπει live readiness, ενώ η διοίκηση παρακολουθεί χρόνους και πίεση αφίξεων.
01
Mobile-first updates
Σχεδιασμένο για χρήση μέσα στους ορόφους και όχι ως μικρογραφία desktop εφαρμογής.
02
Reception live view
Καθαρό grid με statuses, timestamps και προστασία από λανθασμένες αλλαγές.
03
Blocks & room groups
Οργάνωση ανά κτίριο, block, όροφο ή property για γρήγορη πλοήγηση.
04
Operational timestamps
Ώρα μετάβασης σε clean και ιστορικό που βοηθά στον συντονισμό αφίξεων.
05
Attention workflow
Ξεχωριστή κατάσταση για inspection ή άλλη ανάγκη πριν το δωμάτιο θεωρηθεί έτοιμο.
06
Independent activation
Το module πωλείται και ενεργοποιείται αυτόνομα, χωρίς υποχρεωτική χρήση του Helios Guest App.
Management view
Η διοίκηση χρειάζεται να γνωρίζει πότε πιέζεται η λειτουργία.
Τα KPIs βοηθούν να εντοπιστούν καθυστερήσεις, επαναλαμβανόμενα attention states και σημεία στα οποία οι αφίξεις πιέζουν τη ροή καθαρισμού.
- Ποσοστό δωματίων έτοιμων πριν το check-in window
- Μέσος χρόνος από dirty σε clean
- Δωμάτια σε inspection ή attention
- Πρόοδος ανά block, όροφο ή property
- Σύγκριση ημερών υψηλής και χαμηλής πίεσης
Rooms readyΠόσα δωμάτια είναι πραγματικά διαθέσιμα πριν τις αφίξεις.
Cleaning durationΠόσο διαρκεί η μετάβαση από dirty σε clean.
Attention loadΠοια δωμάτια περιμένουν inspection ή πρόσθετη ενέργεια.
Arrival pressureΠού συγκεντρώνεται λειτουργική πίεση μέσα στην ημέρα.
Optional connections
Το Housekeeping λειτουργεί αυτόνομα και συνδέεται μόνο όταν υπάρχει πραγματική ανάγκη.
Με PMS connector μπορεί να λαμβάνει arrivals, departures και room context. Από το Helios μπορούν αργότερα να μεταφέρονται μόνο σχετικά housekeeping requests.
PMSArrivals · Departures · Rooms
→
HousekeepingDirty · Clean · Attention
→
ReceptionLive readiness view
↔
Helios APISelected room requests
Καθαρό όριο: Το module είναι αποκλειστικά back-office για εργαζομένους. Δεν χρησιμοποιούνται QR για πελάτες. Οποιοδήποτε μελλοντικό QR workflow αφορά μόνο προσωπικό και μόνο εφόσον ζητηθεί.
Housekeeping Operations
Δείτε πώς αλλάζει η εικόνα μιας ημέρας με πολλές αφίξεις.
Η παρουσίαση μπορεί να στηθεί πάνω στη δική σας δομή δωματίων, blocks και ρόλων.